A comunicação é, sem dúvida, o aspecto mais importante também na vida profissional, e nas relações empresariais.
Muitas vezes imaginamos ter entendido determinada informação, mas na prática, verificamos que não houve o entendimento correto, e uma falha na espiral de passagem de dados ocorreu, causando algum dano a etapa seguinte do processo.
Transmitir bem a mensagem, questionar se o receptor a capitou da forma ideal, são fatores essenciais para o bom processo de comunicação.
O material abaixo faz uma abordagem objetiva sobre o tema Comunicação e Retorno.
COMUNICAÇÃO E RETORNO_1_1
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