PROCESSOS E PROCEDIMENTOS _ ITENS ESSENCIAIS
18 de ago.
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Trata-se de tema, que está incorporado ao nosso dia. Como sempre enfatizamos, devemos considerar que o processo está relacionado ao conceito da realização, ou seja, atividades vinculadas, dependentes, que identificam o início, o meio e o fim, para alcançar um determinado objetivo. Já o procedimento identifica as etapas, fases, responsáveis, “cartilha descritiva de ações”, correções, gestores, etc...., para termos o processo em pleno andamento.
Já as pessoas, os profissionais, para a realização das atividade necessitam de capacitação, necessitam ter o devido suporte e a devida gestão para realizarem à contento as suas atividades.
Os dois links abaixo são esclarecedores sobre o tema.
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